^ Наверх

Спорная ситуация: возврат товара

Дата выпуска:

Каждый из нас когда-либо попадал в затруднительное положение в магазине. "Контрольная закупка" разбирает ситуации, в которых оказались наши читатели. Мы объясним, кто прав, а кто – не совсем. Присылайте свои вопросы в редакцию журнала Умного покупателя по адресу magazine@zakupka.tv или в раздел "Жалобы" на сайте Zakupka.tv.

Читатели спрашивают: 

«На распродаже купила подруге на день рождения сковородку. Дома подумала, покрутила и решила поискать другой подарок, а этот сдать назад в магазин. Но когда я пришла и попросила деньги обратно, выяснилось: товар, проданный со скидкой, вернуть нельзя. Неужели это так на самом деле?»

Олеся, г. Санкт-Петербург

Отвечает Алишер Захидов, адвокат, член коллегии адвокатов «Комаев и партнеры»:

«Это неправда. Хотя подобной уловкой и пользуются многие продавцы. В законе нет ограничений на возврат товаров, приобретенных по акции или со скидкой. И в течение 14 дней со дня покупки вы имеете на это полное право.

Но есть ряд непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату (если, конечно, они не оказались бракованными). В перечень входят изделия, «контактирующие с пищевыми продуктами», к которым и относятся сковороды. Однако если упаковка товара не нарушена и факт, что контакта с пищей быть не могло, – очевиден, магазин может пойти навстречу покупателю».

 



Комментарии
Новые материалы в рубрике Вопрос-ответ
Могут ли искусственные витамины заменить натуральные?
Мы уже не представляем свою жизнь без витаминов и списываем на их недостаток многие недомогания. Усталость? Голова болит? Витами...
Вопрос-ответ
Как научиться экономить?
Постановка финансовых целей, баланс доходов и расходов являются основой семейного благосостояния. О том, как реально можно сэкон...
Вопрос-ответ
Чем полезна тыква?
Тыква может украсить ваш стол вкусными блюдами, а дом – яркими декоративными элементами. Но главное ее достоинство – полезные св...
Вопрос-ответ
Другие материалы в рубрике Вопрос-ответ
Как не поддаться на аферы "липовых" салонов красоты: советы адвоката
Советует адвокат Анастасия Камянская. 
Вопрос-ответ
Что делать, если вы нашли подозрительные образования в мясе?
На связи - ВНИИ мясной промышленности им. В.М. Горбатова.
Вопрос-ответ
Кассовый разбор
Каждый из нас когда-либо попадал в затруднительное положение в магазине. "Контрольная закупка" разбирает ситуации, в которых ока...
Вопрос-ответ
Журнал
Футболки


Еженедельный дайджест
статей




Контрольная закупка