^ Наверх

Спорная ситуация: возврат товара

Дата выпуска:

Каждый из нас когда-либо попадал в затруднительное положение в магазине. "Контрольная закупка" разбирает ситуации, в которых оказались наши читатели. Мы объясним, кто прав, а кто – не совсем. Присылайте свои вопросы в редакцию журнала Умного покупателя по адресу magazine@zakupka.tv или в раздел "Жалобы" на сайте Zakupka.tv.

Читатели спрашивают: 

«На распродаже купила подруге на день рождения сковородку. Дома подумала, покрутила и решила поискать другой подарок, а этот сдать назад в магазин. Но когда я пришла и попросила деньги обратно, выяснилось: товар, проданный со скидкой, вернуть нельзя. Неужели это так на самом деле?»

Олеся, г. Санкт-Петербург

Отвечает Алишер Захидов, адвокат, член коллегии адвокатов «Комаев и партнеры»:

«Это неправда. Хотя подобной уловкой и пользуются многие продавцы. В законе нет ограничений на возврат товаров, приобретенных по акции или со скидкой. И в течение 14 дней со дня покупки вы имеете на это полное право.

Но есть ряд непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату (если, конечно, они не оказались бракованными). В перечень входят изделия, «контактирующие с пищевыми продуктами», к которым и относятся сковороды. Однако если упаковка товара не нарушена и факт, что контакта с пищей быть не могло, – очевиден, магазин может пойти навстречу покупателю».

 



Комментарии
Новые материалы в рубрике Вопрос-ответ
Можно ли детям есть попкорн?
Главные поклонники и потребители попкорна - это подростки и дети. Однако безопасно ли употребление воздушной кукурузы для детско...
Вопрос-ответ
Чем опасна домашняя тушенка?
Многие уверены, что мясные консервы лучше не есть, ведь в них нет ничего натурального. Но стоит ли заменять их на тушенку, приго...
Вопрос-ответ
Как правильно составлять жалобу?
Вам продали некачественный товар? Произошел инцидент с продавцом? Вас обсчитали, да еще и нахамили при этом? Ситуаций, в которых...
Вопрос-ответ
Другие материалы в рубрике Вопрос-ответ
Как не поддаться на аферы "липовых" салонов красоты: советы адвоката
Советует адвокат Анастасия Камянская. 
Вопрос-ответ
Что делать, если вы нашли подозрительные образования в мясе?
На связи - ВНИИ мясной промышленности им. В.М. Горбатова.
Вопрос-ответ
Кассовый разбор
Каждый из нас когда-либо попадал в затруднительное положение в магазине. "Контрольная закупка" разбирает ситуации, в которых ока...
Вопрос-ответ
Журнал
Футболки


Еженедельный дайджест
статей




Контрольная закупка