^ Наверх

Можно ли вернуть обратно в магазин бытовую технику?

Дата выпуска:

Каждый из нас когда-либо попадал в затруднительное положение в магазине. "Контрольная закупка" разбирает ситуации, в которых оказались наши читатели. Мы объясним, кто прав, а кто – не совсем. Присылайте свои вопросы в редакцию журнала Умного покупателя по адресу magazine@zakupka.tv или в раздел "Жалобы" на сайте Zakupka.tv.

Читатели спрашивают: 

«Приобрела фен маме в подарок. Но она сказала, что привыкла пользоваться маленьким, а этот слишком большой. Я пошла в магазин, чтобы его обменять или вернуть деньги, а мне ответили, что этот товар возврату не подлежит. Так ли это?»

Любовь Матвеева, г. Омск

Отвечает Алишер Захидов, адвокат:

«Да, это верно. Потому что фен – это технически сложный товар бытового назначения, который возврату или обмену не подлежит. То есть «купила, не понравился, хочу вернуть или обменять» – нельзя. Обмен возможен только в случае «доброго отношения» продавца к покупателям. Если коробка, упаковка, чек, товарный вид сохранены, то это увеличивает ваши шансы на обмен, но это право, а не обязанность продавца».

 



Комментарии
Новые материалы в рубрике Вопрос-ответ
Можно ли детям есть попкорн?
Главные поклонники и потребители попкорна - это подростки и дети. Однако безопасно ли употребление воздушной кукурузы для детско...
Вопрос-ответ
Чем опасна домашняя тушенка?
Многие уверены, что мясные консервы лучше не есть, ведь в них нет ничего натурального. Но стоит ли заменять их на тушенку, приго...
Вопрос-ответ
Как правильно составлять жалобу?
Вам продали некачественный товар? Произошел инцидент с продавцом? Вас обсчитали, да еще и нахамили при этом? Ситуаций, в которых...
Вопрос-ответ
Другие материалы в рубрике Вопрос-ответ
Что делать, если вам не возвращают денежный долг?
Каждый из нас когда-либо попадал в затруднительное положение в магазине. "Контрольная закупка" разбирает ситуации, в которых ока...
Вопрос-ответ
Что делать, если товар не хотят продавать по акции?
Каждый из нас когда-либо попадал в затруднительное положение в магазине. "Контрольная закупка" разбирает ситуации, в которых ока...
Вопрос-ответ
Что делать, если отказываются ремонтировать авто по гарантии?
Каждый из нас когда-либо попадал в затруднительное положение в магазине. "Контрольная закупка" разбирает ситуации, в которых ока...
Вопрос-ответ
Журнал
Футболки


Еженедельный дайджест
статей




Контрольная закупка