Сбербанк украл деньги.... – отзывы

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
9.08.12. Я проплачивала кредитной картой билеты на самолет на сайте TIKETS.RU .Данный сайт снял с моей кредитной карты вместо положенной суммы 11640 руб. - 11640 гривен, что составляет 46219рублей 13 коп. Но в документе подтверждающем оплату билетов, присланном мне сайтом сумма стояла в рублях и составляла 11640 руб. Однако, зайдя на Сбербанк онлайн я увидела, что снятая сумма в 4 раза превышает необходимую. В течение часа я дозвонилась в службу поддержки и объяснила ситуацию. Девушка меня успокоила, и сказала что сумма только зарезервирована и мне необходимо отзвониться на фирму продающую билеты. Я все сделала как мне сказали, фирма извинилась и сказала, что они отправят разницу сразу. В итоге, сумму с карты сняли и мне предложили подождать 30 дней, пока банк будет разбираться. Я написала заявление в отделении Сбербанка 3.09.012 об отмене операции. Мне обещали, что в течение 2 недель должен прийти ответ от Сбербанка на почту а если я не хочу платить деньги за пользование кредитом, который с меня ошибочно сняли, то должна внести СВОИ ДЕНЬГИ на кредитную карту. Прошло еще 4 недели, я отзвонилась в банк, но мне сказали , что ничем не могут помочь, и ожидание может продлиться еще 180 дней!!! В итоге: У МЕНЯ УКРАЛИ 35000 РУБЛЕЙ и Сбербанк это поощряет. Что делать? Писать в Прокуратуру?

Комментарии
Другие жалобы на услуги
Журнал
Футболки