технолюкс

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
в январе этого этого я приобрела сотовый телефон Sony Ericsson arc s.я была им очень довольна на протяжении полугода пользования.но потом начались "глюк за глюком".естесственно,я понесла его в сервисный центр для проведения экспертизы.после 43 дней ожидания мне вернули мой телефон.из всех,заявленных мной,недостатков телефона был рассмотрен лишь один,самый незначительный.кроме того,после экспертизы на телефоне остались следы от вскрытия корпуса,на дисплее отпечатана какая-то прямоугольная деталь(видимо,после плотного прижатия).принятые меры-установка ПО начальной,а не последней версии.работать телефон стал еще хуже.забрав телефон,я обратилась к администратору официальной группы вконтакте магазина Технолюкс,написала отзыв и вопросы на официальном сайте.там сказано,что ответ от сотрудников будет получен незамедлительно.до сих пор ответа я не получила.кроме того,со стены группы вконтакте был удален мой отзыв,конечно,отрицательный.контактные телефоны,указанные в договоре,все время на автоответчике.я решила отнести аппарат на повторную экспертизу.сотрудник сервисного центра в очень грубой форме дала понять,что телефон она принимать ещё раз не будет,что она не виновата в том,что я не умею пользоваться телефоном,и сказала поблагодарить сервисный центр за то,что они вернули мне телефон вообще в рабочем состоянии.и самое интересное,что она сказала,что у Технолюкс замечательная репутация,при том что даже в группе вконтакте достаточно отрицательных отзывов и жалоб,которые администрация периодически удаляет,так и не дав на них ответа.пользование телефоном в данный момент меня,мягко говоря,раздражает.на телефоне нельзя хранить информацию,мультимедиа,различные приложения и т.д. так зачем тогда такой многофункциональный телефон,который не выполняет большинство предусмотренных функций?я возмущена таким отношением к покупателям.я настроена провести независимую экспертизу и написать на коллектив жалобу.подскажите,пожалуйста,как быть?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов