^ Наверх

МТС (ОАО "РТК") – отзывы

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте, 15 августа 2015г. приобрел телефон Samsung Galaxy s6 Edge в салоне сотовой связи "МТС" в г. Муроме, 22 августа уехал в отпуск, и 28 августа телефон перестал распознавать сим-карту. По приезду, 3 сентября 2015 г. обратился в салон сотовой связи "МТС", с целью обменять телефон на аналогичный. Продавец отказался принимать телефон на проверку качества, сославшись на то, что он может принять телефон только на ремонт. Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации.

Комментарии
1
Фабрисенко Анна Лукинична
29 июл, 2017
Здравствуйте. Купила телефон в магазине АО РТК в Адлерском р-не г. Сочи в районе Дома торговли по ул. Ленина. После месяца работы начались проблеммы с дисплеем (рябь, черный экран). 8.06.17 Отнесла телефон в магазин. Отправили на экспертизу и ремонт в ООО "МТ Сервис-Ростов".В магазине взяли номер телефона. Обещали позвонить по получении с ремонта. Несколько раз ходила, узнавала, не пришел ли телефон. Попросили не ходить. 25.07.17 оказалось, что телефон пришел, но мне не сообщили. Сказали, что сообщать не должны. Найти телефон не могли минут 40. Сказали, что в телефон попала влага. Предьявили сервисное заключение, распечатанное на принтере с неисправностью. Заключение не читаемо. Почти половина документа, сполшные вертикальные полосы.Читаема дата экспертизы 17.06 (год затерт неисправным принтером). Где находился телефон после проведения экспертизы не понятно.
1. Очень не довольна обслуживанием в магазине. Бардак. Неуважительное отношение к покупателю.
2. Ответственно заявляю, телефон во влаге у меня не был. Думаю, что просто не смогли отремонтировать в сервисном центре.

Фабрисенко Анна Лукинична. г. Сочи. 63 года.
Другие жалобы на магазины
Журнал
Футболки