Оправа для очков

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
05.08.12 в салоне "оптика" я заказала очки для ребенка: оправу и линзы, стоимостью 1050 руб. 12.08.12 я получила готовые очки. Учитывая непостоянную носку очков и отсутствие механических воздействий на оправу, через две недели лопнула правая душка. 01.09.12 я предприняли попытку замены оправы на новую, но мне было отказано и предложено приобрести такую же оправу со скидкой 20 процентов. Учитывая, что линзы теперь подходят только лишь к этой оправе, я приобрела такую же оправу, ее заменили и 15.09.12 я получила очки. 27.09.12 оправа лопнула теперь уже в области переносицы. Я написала в магазин заявление претензию о возврате мне денежных средств, затраченных на очки, однако мне было отказано. Я хотела подать исковое заявление в суд, но меня предупредили о том, что необходимо проведении экспертизы за счет истца (экспертиза 1 изделия стоит около 4 тыс., т.е. это 8 тыс.). Пожалуйста, подскажите, права ли я, требуя возврата денег и что можно сделать в этой ситуации, чтобы их вернуть без обращения в суд.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов