Как вернуть деньги за некачественный товар?

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте ! Помогите, пожалуйста разобраться . Я , пенсионерка, купила межкомнатные двери ) на сумму 27.000 рублей ,в феврале 2012г. в ТЦ "Белый дом" г. Калуги , продавец уверила меня, что двери деревянные, не пустотелые, установкой занимались молодые люди ( нашла по объявлению) , заплатила 12.000 рублей . В сентябре 2012г. я обнаружила , что дверное полотно стало расслаиваться , краска и пленка на порогах и и наличниках стерты до основания. Состав внутренней отделки не соответствует информации в сертификате, внутри двери заполнена бумагой, само полотно изготовлено из оргалита и скреплено скобами. Я написала заявление в магазин с жалобой на некачественный товар , не прошедший гарантийного срока (12 месяцев), с просьбой вернуть денежную сумму . Мне был дан ответ на мою претензию , якобы брак связан с неправильной установкой дверного полотна, так как монтаж производился не сотрудниками магазина, хотя я писала жалобу на качество дверей , а не на установку. Спасибо заранее! надеюсь на вашу помощь

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов