Осенние споги

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Я являюсь постоянным покупателем в магазине обуви «ECCO». 12 октября 2012 года я купила осенние сапоги 36 размера ( в реале я ношу 37 р-р) в магазине «ECCO» по адресу 199004, г. Санкт-Петербург , В.О., линия 7-я, д. 38, +7 (812) 323-42-37 - цена без скидки 8490-00, со скидкой 7641-00, думала маломерки, разносятся. Придя домой я примерила эти сапоги , сходила в них до магазина, и убедилась, что ошиблась в размере, потому что натерла пятки до нестерпимой боли. 18 октября 2012 года я принесла эту обувь в идеальном состоянии обратно в магазин с целью поменять их на другой размер( в моем случае 37), продавец отказала со словами : «они бывшие в эксплуатации, разносите и ходите». Не ожидав такой отпор, потому что всегда полагалась на компетентность и отличное отношение со стороны работников магазинов этого бренда, я растерялась, потому что если брать «Закон РФ о защите прав потребителей № 2300-1», то там сказано, что покупатель имеет право вернуть новую или бывшую в эксплуатации обувь, если у него обнаружены механические повреждения, брак, не подошел по размеру и т.п., в течении 14 дней, или в течении 30 дней в сезон. Продавец взяла у меня мои сапоги на экспертизу. У меня на руках ни сапогов ни денег, испорченное настроение, разочарование, обида и т.д. Со мной такой прецедент случился впервые, и соответственно юридически я была не подготовлена, что в таких ситуациях должен делать покупатель. Теперь для меня дело чести и принципа, доказать продавцу, что она могла бы просто поменять сапоги на другой размер и все, я не просила вернуть деньги за товар, я просто просила поменять на другой размер. Что мне делать?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов