оказываются вернуть деньги

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
8 февраля я совершила покупку в м-не Пятерочка на 936 р.(Грайвороновская -19), на оплату подала карту банка Русский Стандарт, кассир сообщила что платеж картой не прошел, попросила оплатить наличными, что я и сделала. Дома я обнаружила в телефоне смс-сообщение, что деньги с карты списаны. Я позвонила в банк, сотрудник банка сообщил мне , что эта сумма заблокирована на мое счете до момента отмены или подтверждения данной операции, что я должна обратиться в магазин, что я и сделала. В магазине мне отказали что- либо делать, сказали ждать.Я ждала еще несколько дней, опять позвонила в банк 12.02 , сотрудник сказал, что эта сумма 11.02. переведена на счет магазина, предложил мне распечатать выписку и с ней обратиться в магазин и требовать у них возврата денег. В магазине мне вновь отказали, требуют от меня предоставить выписку на конец февраля и тогда может быть.Дважды я обращалась в головной офис с жалобой, обещали разобраться, до сих пор никакого ответа. Помогите пожалуйта пенсионерке вернуть мои деньги.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов