Отказ обмена товара ненадлежащего качества

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Здравствуйте, "Контрольная закупка"! В августе в магазине Корпорация Центр (ООО "Дунай" тел.(35346) 4-54-47 Оренбургская обл. г.Сорочинск) мои родители приобрели электрическую мясорубку Kenwood MG-476 c/H 159751за 4885 руб. Буквально на первой же операции по пропусканию мяса, мясорубка не выпускала обычный фарш, а выдавливала с трудом жеваное мяса. При этом за время пропускания мяса приходилось не раз разбирать мясорубка и очищать ножи. Родители обратились в магазин с просьбой обменять товар на другой аналогичный. Магазин отказал им по причине того, что данный вид товара не подлежит обмену и возврату (дав при этом новые ножи на данную мясорубку, но и эти ножи плохо пропускают мясо). Правда ли что мясорубку нельзя обменять на другую? И как быть в данной ситуации? Заранее благодарю за ответ.

Комментарии
2
Елена Кривоносенко
01 Nov, 2012
Катерина, ознакомилась с законом. Но как быть, идти в магазин. Они утверждают, что мясорубку отлично работает, проводить экспертизу не хотят. Посоветуйте, что делать дальше?
Катерина Тарасова
23 Oct, 2012
Елена, очитайте, вот http://www.zakon-o-potrebitele.ru/glava2.html
Можно, но не сразу и не без боя.
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов