обман в турагентстве

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Я проживаю в городе Павлово Нижегородской области. 21 июня 2012 года я приобрел в турагентстве "Вояж стар" путевку на туристическую поездку в Турцию на себя, свою жену и двух детей в возрасте 2 и 4 года на сумму 77000 рублей.19 июня 2012 года такую же путевку приобрели мои мама и папа на сумму 51000 рублей. Мы должны были вылететь все вместе в один итот же отель 2 сентября 2012 года в 02 часа 30 минут. Деньги в полном количестве были проплачены 21 июня 2012 года. Были получены устные заверения, что все было зарегистрировано и правильно оформлено. Так же заверения были даны и при приближении срока поездки, когда мы интересовались в турагентстве о нашей поездке. Документы нам обещали выдать за два-три дня до вылета. В указанное время документы опять не выдали-сказали так бывает,отдадим в аэропорту. 1 сентября 2012 года в 10 часов нам по телефону сообщают,что поездка отменяется-тур аннулирован.Взамен ничего предложено не было. Сказали деньги отдадут позже. Мы улетели в Турцию от другого турагентства. После приезда я выяснил, что туроператор "Пегас Нижний Новгород" вообще о нас ничего не знает, тоесть деньги, которые мы заплатили, просто генеральный директор турагенства "Вояж стар" присвоила себе. А позже выяснилось, что мы не первые в ее списке обманутых. Деньги не возвращает. Что нам посоветуете делать?

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов