"Связной" обманывает покупателей и нарушает закон!

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Салон связи "Связной" (ТЦ"Центральный", г. Уфа) игнорирует Закон о защите прав потребителей!!! В течение гарантийного срока (1 год) купленный в салоне сотовый телефон "Samsung" ломался 2 раза - сначала заваливались кнопки,а после трубка вообще отказывалась отключаться или включалась сама по себе. на требование вернуть деньги сотрудники "Связного" предложили сдать телефон на проверку качества, которая показала, что телефон пригоден для использования.В заключение эксперт "связного" написал, что аппарат исправен и ни слова про ремонт кнопок, хотя в заявлении мною была указана конкретная проблема в работе телефона. Администратор магазина отказывается разговаривать и решать проблему, ссылаясь на пресловутую "горячую линию", по которой юрист по имени Антон выдал следующее,цитирую "обращайтесь куда угодно. хоть в суд. наш ответ будет таким же что и в заключении". Мне не нужен неисправный телефон, я не хочу пользоваться трубкой, которая в течение гарантийного срока ломается уже дважды! почему сотрудники "Связного" отказываются вернуть мне деньги за некачественный товар? Тем самым в наглую нарушая мои права?

Комментарии
4
namid03
22 авг, 2013
Я в Пензе купил телефон в Связном. Телефон оказался бракованным,в магазине менять отказались. Попросили сдать на проверку(экспертизу).Я посоветовался с юристом, так он мне сказал, что нивкоем случае нельзя отдавать, а только в моем присутствии проводить проверку т.к. они сами могут повредить товар и свалить на меня,мол я принес такой испорченный телефон.Советую вообще в этот магазин ни заходить,тем более что то покупать.Учитесь на чужих ошибках
Влад Гнездилов
30 янв, 2013
Обращайтесь в общество по защите прав потребителей.Сумма моей покупки невелика, но из принципа... Хотя конечно может все и впустую(((((А вообще весь инет пестрит жалобами на связной! Зайдите на сайт Союз потребителей Российской Федерации, там много полезной инфы.http://forum.potrebitel.net/showthread.php?t=39884&page=1
Евгения
10 дек, 2012
В Липецке та же самая история. И какой выход? Почему нельзя найти управу на этот салон? Сколько мы будем платить деньги за некачественный товар и сталкиваться с грубостью?Одна надежда на "Контрольную закупку", только не думаю что они поедут в Липецк или Уфу
Заур
24 окт, 2012
Аналогичный случай в Петербурге, тот же Связной и тоже телефон только марка Nokia...
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов