Обмен телефона

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! Помогите пожалуйста обменять бракованый телефон.Салон связи "Связной" ООО "Логистика" г.Сарочинска Оренбургской обл. игнорирует "Закон о защите прав потребителей", а именно ст.18.ч. 5. При покупке телефона nokia C7-00, мне предложили доп.сервис пожизненной гарантии от магазина, т.к. телефон дорогой, я согласился.. Через год телефон стал работать с проблемами. После трех ремонтов мы потребовали вернуть деньги , но нам отказали, сказав, что теперь нам его будут ремонтировать пожизненно и предложили опять сдать телефон в ремонт, при этом на словах работников магазина было сказано, что брак в телефоне заводской. Телефон сильно нагревается при работе, зависает сенсор, постоянно отключается, дочь стала жаловаться на сильные головные боли.Прошу вас помочь мне обменять телефон т.к.я не в силах с ними бороться. Мне сказали, даже если мы сделаем независимую экспертизу и докажем что это заводской брак, не факт, что его нам поменяют..Помогите, что делать?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов