Аптечная сеть МЭТР г. Брянск

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
27 августа 2012 года, в аптеке «Мэтр» № 9 ООО «Филигрань», мной был приобретен Универсальный термометр электронный инфракрасный AnD DT-635. В процессе эксплуатации указанного термометра, в его работе были выявлены следующие нарушения: несоответствие заявленной точности измерений. Измеряли температуру тела ребенка (1г. 5 мес.) в подмышечной впадине, в области височной артерии, в слуховом канале. Показания термометра попадали в диапазон нормальных значений в соответствии со способом измерения. В то время как у ребенка был жар и показния ртутного термометра в подмышечной впадине были 38,8. На протяжении нескольких дней измерений инфракрасным термометром значения так и не были близки к реальным. Обратившись на 14-й день после покупки в аптеку «Мэтр» № 9 продавцом-консультантонтом было отказано в принятии товара и возврате уплаченной стоимости по причине отсутствия руководства. На след. день директором аптеки также было отказано в принятии товара и возврате уплаченной стоимости. На 3-й раз была оформлен письменная претензия и товар приняли. Спустя некоторое время позвонили, что термометр исправен и выдали заключение частного (ИП)Сервисного центра по гарантийному ремонту и обслуживанию ТОНОМЕТРОВ(!!!), где без указания способа и точности проверки прибора, а также контрольных показаний была проставлена галочка в графе "Прибор работает в пределах допуска и является абсолютно исправным". Дальше с нами разговаривать отказались. Ввиду того, что стоимость данного абсолютно бесполезного для меня изделия составляет почти половину моего пособия по уходу за ребенком очень бы хотелось вернуть его аптечной сети и возместить потраченные средства.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов