Неполная комплектация

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! Прошу Вас, помочь мне разобраться в сложившейся ситуации. Мною была составлена и отправлена на e-mail Мебельного магазина ООО "Вера" (г. Москва, 9 ул. Соколиной горы, д. 21) и Мебельной фабрики "Фокин" (600900, г. Владимир, микрорайон Юрьевец, ул. Станционная, д. 32) претензия следующего содержания: "Предъявляю Вам претензию, в связи с доставкой заказа в неполной комплектации, а именно, отсутствие у основания двуспальной кровати "Неаполь-1" (140*190) поперечной перекладины, исключающей сильный прогиб. В соответствии со ст. 480 ГК требуем доукомплектовать товар в разумный срок. На что, Фабрика "Фокин" вообще отмалчивается, а телефон молчит, а магазин ведет со мной недельную переписку, о том, что, претензии по некомплекту принимаются в течении двух недель со дня доставки, о чем в условии доставки, что у меня на руках, ни слова несказанно. Чеки у меня на руках, я просила сослаться на закон, который устанавливает временные рамки на претензии по некомплекту, на что мне поступил встречный вопрос о схеме сборки кровати, указана ли там эта перекладина на основание кровати, после чего мне поступили рекомендации изучить инструции по эксплуатации мебели. Если хотите посмеятся, я могу прислать Вам эту переписку. У меня вопрос такой, в какой срок я могу подать претензию о некомплекте, и доукомплектовании, если кровать доставлена в феврале 2012, собрали мы её в мае того же года, в связи с ремонтом, а гарантия на неё один год. Как мне действовать?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов