отказываются ремонтировать обувь

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
около 3х лет назад купила в магазине обуви "Рандеву" босоножки. По условиям магазина любую пару обуви, приобретенную у них принимают в бесплатный (пожизненный ремонт). У меня имеется чек, карта магазина. В чеке это указано (что ремонт бесплатный) Пару лет назад уже ремонтировала эти босоножки. Все было хорошо. Теперь магазин ввел ограничения, что ремонтируют только то, что внесено в карточку. Те в одностороннем порядке, они изминили правила. Но это еще полбеды. Они почему-то не внесли эти босоножки в карточку и отказываются делать ремонт. Звонила на их телефоны, требовала объяснений, почему пара не внесена в карту, ведь теперь мне не ремонтируют обувь, хотя на момент покупки, была гарантия. ответить никто не может, все ссылаются друг на друга магазин на главный офис, гл офис на магазин и так по кругу. Помогите разобраться, пожалуйста. Мария.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов