Платный гарантийный ремонт электронной книги PocketBook Touch (622) или некачественный товар

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Добрый день! Меня зовут Наталия. 2 августа 2012 года я купила в подарок маме электронную книгу PocketBook Touch за 6490 руб. в магазине ReaderONE (у официального дистрибьютора этой компании). Примерно 20 августа на книге появилась белая полоса. В гарантийный сервис я отнесла её 31 августа. 4 сентября мне позвонили и сообщили, что в книге треснул экран, его можно заменить за 4500 руб. Я отказалась. Поскольку сам процесс появления этой полосы вызвал у нас с мамой недоумение (а именно, мама читала книгу, выключила её, положила, через час взяла и увидела эту белую полосу), то я спросила в сервисе, возможно ли что эта трещина на экране была уже в тот момент, когда я купила книгу, а проявилась через три недели? Мне ответили, что такое возможно. Мы бы хотели судиться с компанией PocketBook. Однако оплата услуг адвоката и судебные издержки выльются в большую сумму денег. Возникает вопрос, есть ли у этого дела перспектива? P.S. Книга с первого дня была в чехле. Мама пользовалась ей чрезвычайно аккуратно.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов