Мошенничество без наказания.

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день. Очень прошу помочь разобраться . 13.07.2016 я купил авиабилеты Болгария эйр ,через агенство City.Travel, стоимость билетов составляла 60 000 рублей, за полтора дня до вылета мне приходит смс уведомление, что в одностороннем порядке мне сменили не только время вылета , но и аэропорт и авиакомпанию , на Ямал которая намного дешевле .Я позвонил в колл центр City.travel , на мой вопрос почему мне поменяли билеты , они ссылаються то на чартеродержателя то на тур оператора поменявшего нашу бронь ,разницу в стоимости возмещать не хотят, какой именно тур оператор или чартеродержатель это сделал они ответить не могут или не хотят.Я связвлся с авиакомпанией Болгария эйр и выяснил что на наши имена бронь не производилась вообще, по рейсу который я изначально оплачивал никаких изменений не происходило и он улетел по расписанию. Получаеться меня заведомо обманывали , никакого форс мажора не произошло.В колл центре решать проблемы или дать коментарии отказываються, письмо -притензию написать не получиться по причине того что на официальном сайте компании попросту нет реквизитов https://city.travel/info/about/3. Соответсвенно жалобу в роспотребнадзор писать нет возможности.В интернете нашел десятки подобных случаев http://agent-avia.com/aviabilet/city-travel ,http://hotelbookguru.ru/city-travel/. По сути десятки и сотни людей обманывают ежедневно , а помочь потребителю попросту некому.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов