Интернет-магазин Детский мир

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
07.08.до 19-00 оформила и оплатила заказ №21834871.На сайте было написано, что доставка на 08.08.Оператор 08.08. позвонила уточнила по заказу и сообщила, что доставка на 09.08 в связи с тех.сбоем в работе сайта.У ребенка праздника не было.09.08 я сама звоню и оказывается, что и сегодня опять не будет доставки моего оплаченного товара, причина большая загрузка склада. При этом полдня не работает сайт и в единой справочной вообще не могут ничего сказать по моему заказу, кроме того, что дата доставки у них указана 09.08, а в службе доставке мне сообщили 10.08.Пытаюсь дозвониться по тел. 4957810808 для возможности решения вопроса,результата нет, сбрасывается.Операторы из контактного центра ни чем помочь не могут, твердят одно и тоже, приносим извинения, но ничего сделать нельзя.Ребенок в истерике,опять без подарка.Для такого крупного магазина это не приемлемо. Нежелание, невозможность решить вопрос поражает. Обратной связи никакой, дозвониться до руководства и претензионной службы нельзя.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов