Брак производителя

Жалоба на производителя
Дата выпуска:
6.06.2016 г. заказала в компании "Новые окна" г.. Ростов на дону пластиковую дверь (ламинация двухсторонняя на коричневой основе )Дверь привезли и установили . К доставке и установке замечаний не было , но после снятия защитной пленки выявился производственный брак . Я сфотографировала дефекты и обратилась с претензией в компанию .Приезжала комиссия (первый раз монтажник из сервисной службы ,второй начальник из сервисной службы , третий раз сам директор ОТК ) и вынесли заключение "вырваны куски ламинации на раме ,створках и швах,клиент требует замены двери " После уговоров на компенсацию дверь забрали и изготовили новую дверь . Когда её привезли я решила снять защитную плёнку сразу, удивлению не было придела , дверь оказалась ещё хуже чем первая . Я от доставки отказалась , сразу позвонила директору ОТК , он приехал и был удивлён сказал ,что лично её осматривал на складе . Я написала заявление на возврат денег, письменный отказ не дают и денег не возвращают .Уже скоро три месяца ,а у меня ни двери ни денег.

Комментарии
Другие жалобы на производителей



В книгу рецептов