Не возмещают средства за некачественный Товар

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! Меня зовут Олеся, мне 30 лет и я недавно второй раз стала мамой. Я живу в городе Астрахань. В августе я приобрела утюг Bosch в магазине Эльдорадо. Товар проверяли и утюг включился. Вечером того же дня утюг и часа не проработал.На следующий день, когда мы приехали с претензией в магазин, нас направили в сервисный центр для заключения экспертизы, объяснив это тем, что с таким документом мы без проблем обменяем Товар или вернем денежные средства.Сказали,что экспертиза не займет и 3 дней. Поскольку супругу нужно было уезжать, а мне с маленькими детьми не было возможности ездить между Центром и магазином, нам пообещали ускорить процедуру.Вечером того же дня нам позвонили из магазина и сказали, что диагностика готова и можем забрать утюг и вернуть в магазин.Но к сожалению в Центр мы уже не успевали. Утром приехав за утюгом, нам сказали, что диагностики еще не было и утюг нам не дали, и что вообще это займет дней 20.Руководство нам ответило, что помочь ничем не может. Ни одного извинения не поступило.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов