Некачественный телефон

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день. Купила телефон Fly в Евросети, через неделю стал зависать, сенсор заедать, а если включена камера или что-то делаешь, то входящий звонок принять очень сложно. Через неделю пришла в магазин, чтобы обменять телефон на другой или вернуть деньги, в чем мне категорично отказали, взяли телефон на экспертизу (пока телефон был на экспертизе другой мне не предоставили, жалобную книгу не дали). Потом мне пришло сообщение, что телефон исправен и я могу его забрать в том же салоне. Приехав туда мне вернули телефон, заявив, что обменивать или возвращать деньги они не будут. Пришел директора магазина, сказал, что я могла бы его обменять, если бы сразу сказала, что он мне не нравится!! что в принципе я и сказала, а теперь, после экспертизы он ничего уже сделать не может. Очень жду вашего ответа, хочу вернуть деньги за телефон, который постоянно виснет от каждого нажатия на кнопки.

Комментарии
1
Алина
08 ноя, 2016
Если товар на гарантии - вы можете его обменять или вернуть деньги
https://zakupka.tv/advice_view_id1612 
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов