НЕ КАЧЕСТВЕННАЯ МЕБЕЛЬ В МАГАЗИНЕ "Много мебели"

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте.6.01.2016 года я приобрела угловой диван-кровать "Монако" в магазине "Много мебели, в г. Рязань. В течение трех месяцев диван испортился - промялись подушки на посадочном месте и на подлокотнике расслоилось ДСП. В договоре было указано, что гарантия на диван составляет 3 года. 8.04.16 г. я обратилась в магазин с просьбой вернуть денежные средства, или же устранить дефекты купленного в их магазине дивана. Заявление было предоставлено администрации магазина в корректной форме, в ответ на которое я получила смс-сообщение о том, что диван я должна везти на экспертизу в Люберецкий район города Москвы за свой счет. Учитывая не истёкший срок гарантии, почему я должна оплачивать транспортные расходы?От администрации магазина приезжал оценщик, подтвердивший, что дефект возник не по моей вине, сделал фото деталей.Помогите разобраться с магазином "Много мебели",потому как по закону о защите прав потребителя должен осуществиться возврат денег.

Комментарии
1
Мугу Лариса Руслановна
05 сен, 2016
Здравствуйте! У меня тоже проблемы с этим салоном мебели, только в городе Майкоп. Подскажите пожалуйста, Вас ставили в известность, что возврат денежных средств или обмен возможен только в первые 1.5 года, а в оставшееся время возможна только компенсация в размере 10% или ремонт за их счет! !??
В договоре об этом нет ни слова.
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов