не соблюдают закон о защите прав потребителя.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Сотрудник магазина по имени Анжелика предложила обмен телефона такой же модели ,но уже с доплатой в размере 2000 рублей, ссылаясь на то , что стоимость данной модели сегодня (5 сентября ) стоит 14990 рублей или поменять на более дешевую.После моего отказа и вопроса "почему мы должны доплачивать, если это был заводской брак?" продавец отказалась комментировать свои действия. Просили книгу жалоб и предложений предоставить -продавец отказалась. Расторгнуть договор и вернуть деньги обратно отказалась., назвать свою фамилию-отказалась, привести для беседы старшего менеджера или администратора магазина отказалась. В мой адрес было только хамство и ответ"Ну что вам еще надо?" После того как мы дозвонились в службу поддержки магазина "Связного" - где Анжелике было сказано о том, что необходимо обменять телефон , Анжелика отказалась. В итоге только на второй звонок в службу поддержки Анжелика поменяла телефон . но его предоставили без защитного стекла , за который мы заплатили и без услуг настроек оплаченных.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов