Обслуживание в МТС

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! Мною был приобретен в подарок ребенку смартфон МТС-960 в салоне связи МТС г.Сатка. При покупке данной модели меня интересовала функция "Wi FI", которую смартфон должен поддерживать. В салоне "Wi FI" нет. На мою просьбу проверить мне сказали, что бегать по городу в поисках "Wi FI" не будут. Дома я проверила и обнаружила, что функцию "Wi FI" смартфон поддерживает, но параллельно сразу качает интернет-трафик МТС, о чем в известность продавцы меня не поставили. На следующий день при попытке сдать смартфон или хотя бы обменять его мне ответили, что это мои проблемы и все что мне могут предложить- это отключить функцию использования интернета. Очень буду признательна если Вы сможете мне помочь. Не хочется оставлять ребенка без подарка и себя с негативом о компании МТС, но к сожалению качество обслуживания оказалось далеко за пределами девиза компании, написанной на чеке "Мы ценим Вас. Оцените качество обслуживания". Очень жаль.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов