Магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар.

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:

Здравствуйте! Я из Севастополя. У меня 2-ое деток. 4 июля я приобрели коляску в детском магазине стоимостью 11550 рублей. В конце месяца сломался тормоз, перестал срабатывать. 1 августа сдали коляску в магазин на ремонт. На время ремонта коляску мне не предоставили. 10 августа я забрала с ремонта. А 25 августа тормоза снова сломались. Я написала заявление на возврат денег, магазин забрал коляску  на экспертизу и на 13-ый

 день дали ответ что я неправильно пользуюсь тормозом, внутри была влага и мусор, поэтому тормоз (тросиком) перестал срабатывать. Рекомендовали каждый раз протирать на сухо после того как пройдусь по улице, например в дождь. Получается коляска предназначена не для прогулок по улице, а для содержания дома в тепличных условиях.. В Севастополе нет таких дождей и грязи чтобы тормоз постоянно выходил из строя. При покупке меня никто не предупреждал об этом. Мне предложили оспорить решение экспертизы, проведя другую за свой счет. Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Так как я нахожусь в декретном отпуске , провести экспертизу к сожалению нет средств. И если смысл проводить ее если уже магазин отремонтировал и приглашает забрать ее.

магазин находится по адресу г. Севастополь ул. Вакуленчука 29 ТРЦ "Муссон" Детский Мир  тел магазина +79781214348, тел юриста представителя который находится в Симферополе(с ее слов) +79780418648



Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов