услуги химчистки

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Купила пальто, надела 2 раза, меня обрызгала машина, отнесла пальто на следующий день в химчистку, через неделю мне вернули пальто на размер меньше. Вины за собой не видят, считают что это нарушение технологии ткани при производстве, а в химчистке говорят всё сделано было по ГОСТу. Предложили попробывать вытянуть пальто каким-то методом, я сомневаюсь что им удастся добиться исходного вида. Могу ли я претендовать на компенсацию стоимости пальто(кассовый и товарный чек у меня на руках) и стоимости услуги химчистки. И в чём же здесь причина усадки пальто, при приёме меня не предупреждали о таком возможном исходе, маркировка на чистку есть. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.

Комментарии
1
Галина
05 май, 2014
У меня тоже проблемы после химчистки. Отдала в химчистку шубу из целых полотен норки. После химчистки получила шубу, которая ломается в руках местами. Один рукав вообще превратился в нечто распущенное на отдельные полосы. Много и других дефектов. Ранее эту шубы сдавала уже в химчистку. После нее лет 5 уже прошло. Решила освежить. Лучше бы носила ее такой как была. Хотя она и не новая, но все равно жаль. Ее еще можно было носить и не один год. Написала жалобу директору химчистки с просьбой вернуть мне деньги за подобную химчистку и реставрировать шубу. Получила ответ-отказ, без объяснения причин появления дефектов, с одной лишь фразой, что вины химчистки нет и никакого ущерба они возмещать не будут. Не знаю что делать подскажите? Неужели химчистка не несет никакой ответственности за свою работу и на них нет никакой управы?
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов