О защите прав потребителей

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
27.10.12 я приобрела в магазине "ПЕРФЕТТА.РУ" пальто женское цвета горький шоколад.На сумму 14344(четырнадцать тысяч триста сорок четыре)Однако выяснилось,что данный товар не подходит мне по форме и цвету.Придя в магазин 29.10.12 продавец отказался делать возврат,мотивируя тем что на пальто есть заломы. И я срезала бумажные ярлыки,которые висели на плетеной нитке,все ярлыки на месте и надлежащего вида.Согласно ст.25"О защите прав потребителей".Данное пальто не было в употреблении,сохранен товарный вид,так как я его только примерила дома. Естественно без ярлыков. Попросила сделать возврат денежных средств,на что мне менеджер по закупками,управляющая магазином Белых Юлия,и старший продавец Князева Оксана,сказали,что пальто будет сдано на экспертизу.И то,что я должна носить пальто в течении срока возможного возврата с ярлыками.Данное заявление считаю просто глупостью.Я с этим не согласна,и считаю магазин "ПЕРФЕТТО" не считается с покупателями и законом.Я написала заявление в двух экземплярах на имя генерального

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов