Возврат денежных средств

Жалоба на магазин
Дата выпуска:

Добрый день!
Подскажите, могу ли я к Вам обратиться за помощью в решении данного вопроса. Мною было приобретено платье, спустя время приобрела другое, а прежнее решила вернуть. Я приехала в магазин, продавец осмотрела платье и написала расписку, что денежные средства за нее вернет в течении трех дней. На мой вопрос «Почему?» Ответила, что таким образом они наказывают покупателей, которые в последний дни установленного срока на возврат, возвращают товар (я приехала с возвратом на 13 день). Она товар забирает, а я еще раз должна буду потратить свое время и деньги для приезда. Я попросила вернуть платье, сказав, что в таком случае приеду с ним на момент возврата денежных средств. Продавец ответила, что у нас состоялся акт передачи товара и мне оно больше не принадлежит, а гарантией возврата денег будет ее расписка.

Приехав в оговоренный день, за деньгами, продавец заявила, что на праве того что она является продавцом, она уценяет мой товар на 50%. А так же ею была проведена экспертиза, в которой указано что платье имеет запах порошка и духов. И она нам готова вернуть 900 рублей, вместо 6300, а платье оставить у себя для дальнейшей продажи! Конечно же, платье я не носила и тем более не стирала. Что делать в таком случае, возможно ли это доказать? По факту у меня сейчас нет ни денег, ни платья, только товарный чек и их расписка.

Спасибо!



Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов