Замена товара

Жалоба на магазин
Дата выпуска:

На сайте sotohit.su заказала по телефону товар(samsung note 3 sm9005 32гб за 12600 примерно,) отправили наложенным платежом, вышло 15052 на почте(бандероль 1класса,из москвы("горбушкf@ult продают телефоны)почто шло с 7 по 12 сентября, на почте при них открыли конверт, коробку телефона, оказался не тот товар(samsung note 2 gt7100 за 10000примерно)я поняла это только по цвету,он был серый,а я просила белый, заказ был 32гб, а у этого 16гб, в общем более древний смартфон,который меня абсолютно не устраивает, я его не включала, хотела сделать возврат, звонила,писала, на сайте их меня видимо внесли в черный список и связаться с ними теперь невозможно,выключили смс переписку,их онлайн окно с оператором и больше не перезванивают,как перезванивали обычно в течении 10 секунд, когда только делаешь заказ, операторы молниеносно отвечают и принимают заказы, на начальном этапе, но потом теряются, я в краснодаре,они в москве, отзывы у них видимо сфабрикованные, така написаны в одном стиле с жаргонными словами, а за пределами сайта,поздно я их нашла, у всех одна ситуация, не тот товар,разница в деньгах 3-9000р, все в шоке, возврат не сделать, что теперь делать, не представляю, надежда только на вас, вы же в Москве, другим людям отправляют бу телефоны,хотя операторы заявляют,что работают только с новыми телефонами от производителей,и бу телефонов у них нет, теперь ясно что это жулики, что делать,помогите пожалуйста разобраться, тот кто отправлял пишет,что он Жуковский Игорь Олеговича 



Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов