Вымогательство денег за диагностику вместо обещанного ремонта телефона – отзывы

Жалоба на услугу
Дата выпуска:

17.08.2016 года, искала ремонтную компанию для замены разбитого экрана моб. тел. Nexus 5. Обзвонив несколько фирм и узнав среднюю стоимость ремонта 6000 руб., попала в ООО ФОРТ сайт msk.service-center-huawei.ru  тел. +7(495)374-71-09, где девушка оператор сообщила, что замена экрана стоит 4500 руб., я ей прокомментировала, что мне ремонт дороже чем по рынку (6000 руб.)не актуален. Может ли цена, после обращения в их центр значительно возрасти? Она сказала "навряд ли", итог скажет только мастер. Ну, я предположила, что если я пользуюсь абсолютно всеми функциями телефона и все работает, то беспокоиться не о чем. На след день, приехал курьер. Дал мне подписать догово (как оказалось, я считала что это акт приеме передачи). Я на нем сильно не сконцентрировалась, так как простая логика подсказывала, что замена экрана не должна вылиться в иные расходы, кроме замены экрана. При ремонте в фирме за диагностику платить не надо, а только в случае отказа от ремонта. Вечером позвонил мастер и сообщил, что ремонт обойдется в 11000 руб., при этом не разъяснил эту цифру и отказался выставлять счет фактуру с регламентом работ и стоимостями входящих в ремонт услуг. Тогда я попросила вернуть телефон и отказалась от ремонта. С этого момента фирма стала вымогать 1250руб. за диагностику. Я объяснила, что на данный момент вы со мной поступили непорядочно, что договор является ничтожным, так как в отношении меня совершены действия нечистоплотного характера. Я приехала в мастерскую на ул. Складочная д.24 стр.8. За турникет охраны меня не пустили, спустившиеся менеджеры требовали деньги, имена свои не называли, на чье имя писать претензию тоже, книгу жалоб не предоставили. Ни в договоре, ни на сайте, ни на табличке у входа на скад не указан рни юридический ни фактические адреса компании. Посоветовали обратиться в милицию, так как я подписала договор. 24.08 и 08.09 писала в Службу контроля качества компании, мне не ответили на письмо. Я позвонила 8 сентября по тел. 8-800-500-23-18 оператор сообщила, что я получу ответ на претензию 09.09 до 12.00. На деле мой номер телефона 8-925-299-68-67 внесли в черный список. найдя юридический адрес компании по ИНН на сайте ФНС 13.09.2016  отправила посьмо по почте России с уведомлением о вручении.

По факту меня лишили телефона, удерживают его в компании, а по условиям "договора" через 2 мес он переходит в стоимость компании, и я несу необоснованные материальные убытки.



Комментарии
Другие жалобы на услуги