Не пустили в магазин с тележкой.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:

Хотела бы выразить свой отрицательный отзыв магазину H&M Самарской области, г.Тольятти,  ТРЦ  Парк-Хаус.  В июне 2016 г ( число к сожалению не запомнила, но его возможно восстановить по жалобной книге ) мы посетили указанный магазин. Посетителями были: я, моя мама и моя годовалая дочка. В связи с тем, что моя мама является человеком в возрасте, к этому она еще имеет и больные ноги. По торговому центру она может передвигаться опираясь на торговую тележку. В выше указанный магазин в тот день ее не пропустил охранник, ссылаясь на правила магазина... Вариантов у нее было не много, либо зайти без тележки, что принесет ей боль и дискомфорт, либо не зайти вовсе! Я обратилась к менеджеру, с надеждой на понимание исключительности случая. Но получила принципиальный отказ! Тогда, я оставила жалобу в соответствующей книге, с просьбой дачи мне ответа в установленный законом срок... И получила его...от совершено непонятного мне человека, без любых опознавательных знаков фирмы....Роспотребнадзор Самарской области мне так же отказал, ссылаясь , что законом " о защите прав потребителей" данный вопрос не регулируется и соответственно не может предметом разбирательства указанного выше органа. Так ли это? Что по решению магазина меня могут не пустить при любом условии: сегодня с тележкой, завтра в красном, а послезавтра им коляска с ребенком не понравится! И так ли то, что такое важное Управление может рассматривать вопросы, которые являются только предметом одного закона, а не российского законодательства в частности ?



Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов