Мошенники под специализированным сервисным центром

Жалоба на услугу
Дата выпуска:

Уважаемые редакторы программы, прошу помочь разобраться с недобросовестным сервисным центром по ремонту техники или хотя бы подсказать, куда нужно обратиться, чтобы найти управу и проверить  эту организацию.  

Ситуация следующая, я залил водой телефон ASUS модель zenfone selfie (zd551kl), при поиске сервисного центра набрал в yandex «официальный сервисный центр asus», практически первым выпадает сайт: http://msk.service-center-asus.ru/ .  Позвонил по указанному номеру, мне сообщили, что услуга вызова курьера бесплатная, они забирают телефон на диагностику, согласовывают со мной сумму, если сумма меня не устраивает или телефон невозможно починить – я оплачу только 550 рублей за диагностику. Приехал курьер, забрал телефон, дал подписать акт с большим количеством мелкого текста, который я поленился прочитать. Позже они  перезвонили, сказали, что диагностика пройдена и назвали сумму за ремонт в 8 тыс.руб, сумма показалась завышенной, но за обещанную ими годовую гарантию согласился переплатить.  Телефон обещали доставить на следующий день, и вот уже третий день мне его «везут», кормят завтраками, рассказывают про вновь обнаруженные недочеты и ожидание очередных деталей, иногда врут, что готов и сегодня привезут, потом пропадает мой менеджер, а новый рассказывает про новые неисправности. Обещают перезвонить и уточнить статус, не перезванивают, теперь вообще перестали брать трубку от меня, с других номеров звоню – берут, но когда понимают, что это я, кладут трубку. Сегодня, после очередного обещания привезти телефон в понедельник, набрал в поисковике их номер телефона и сразу наткнулся на отзывы об этой конторе: http://ru.otzyv.com/spetsializirovanniy-servisniy-tsentr-lenovo.   Юридически они называются ООО «Форт».  Печально, что сам так попал, но не хочу, чтобы и дальше люди натыкались на этих мошенников, так как несмотря на обилие негативных отзывов они спокойно работают, проплачивают директ в yandex, у них несколько действующий и приличных сайтов, где они называют себя официальным представителем асус и леново. В течение часа в браузере был открыт их сайт, номер телефона за это время изменили дважды. Адрес пункта выдачи в Акте и в отзывах у всех один, похоже он реальный, в отзывах пишут, что туда ездили ругаться.  Адрес на сайте меняется. Номера телефонов:  +7 (495) 374-82-68, +7 (495) 374 71-09, +7 (495) 266-44-11, +7 (495) 266-49-55. Копию Акта, опрометчиво подписанного – прилагаю: оказывается помимо диагностики там еще куча неоговоренных возможных трат, и почти никаких обязательств с их стороны. Юридически они подкованы, но ведь налицо мошеннические схемы. Прошу программу «Контрольная закупка» помочь разобраться с мошенниками в правовом поле.     



Комментарии
1
Эльвира
17 ноя, 2016
Аналогично. Я также попала и даже не знаю чем эта ситуация закончится(.
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов