Не меняют планшет (с дефектом) на следующий день после покупки

Жалоба на магазин
Дата выпуска:

Здравствуйте. Купил планшет в компании "ДНС" г. Златоуст, Челябинской обл., там мне его проверили за 3 минуты, сказали что все работает, гарантия год. 

Пришел домой вечером, начал пользоваться и увидел что середина экрана не работает (тач скрин не реагирует на нажатие).
Думаю ладно, пойду завтра утром отдам, чтобы поменяли на такой же.
Пришел утром в магазин, говорю вот так и так, поменяйте пожалуйста.
Но не тут то было.

Продавец отказался, и сказал нести в сервисный центр по гарантии.

-(Я) Как так-то? Я его у вас вчера днем купил, пришел домой, включил а он с дефектом, утром принес и вы мне его засылаете на гарантию?
-(Продавец) Мы у вас можем вообще его не брать!

-(Я) Как так не брать?!

-(Продавец) Вот так!!! Несите в ремонт, в сервисный центр!

Ну унес я в сервисный центр, забрали его у меня, выдали заказ-наряд и сказали ждать 20 дней.

-(Я) 20 ДНЕЙ?!?!

-(Серв. Центр) Да, это ремонт.
Помогите пожалуйста! Почему я должен ждать 20 или 40, не важно сколько дней, если я планшетом не пользовался даже день, после обеда его купил, на следующий день его принес, так как он был с дефектом.
Продавец получается мне продал не качественный товар!
На обмен они не соглашаются, деньги мне не нужны, мне просто нужен такой же планшет, только новый и рабочий, он меня полностью устраивает.
Заранее благодарю за содействие!



Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов