Много мебели не возвращают деньги за диван

Жалоба на производителя
Дата выпуска:

Добрый день! Помогите вернуть деньги! 29 августа 2016 вернула сломанный диван "МАДРИД" в "Много мебели" в г. Санкт-Петербург, обещали, что в течении 10 календарных дней вернут деньги за диван 9 990,00 (девыть тысяч девятьсот девяносто рублей 00 коп.) и компенсируют доставку (мне доставка обошлась 2 990,00 (две тысячи девятьсот девяносто). По истечении 10 дней деньги не пришли, но 7 сентября 2016г. пришло смс-сообщение о том, что по моей претензии мне перечислены деньги! Я позвонила в много мебели мне сказали, что деньги отправили я узнала номер платежного поручения и позвонила в свой банк и узнала, что деньги зависли на московском счете, по причине отсутствия в назначении платежа номера банковской карты (хотя в заявлении все указано, заявление у меня на руках имеется) и сказали, что от них нужно уточняющее письмо с номером карты! Я снова позвонила в много мебели и попросила, чтобы они написали уточняющее письмо по моему платежному поручению, но к сожалению они только написали претензию в претензионный отдел и никаких действий не последовало! 19 сентября мне поступило от Много мебели 500,00 руб. я позвонила и уточнила, что это деньги компенсация за мою доставку (как мне сказали они компенсируют в пределах разумного), я спросила когда вернут деньги за диван мне ответили, что они не знают, они только могут напрвить еще одну претензию в претензионный отдел и пообещали, что деньги вернут! Очень устала с ними бороться, помогите мне пожалуйста!!! 



Комментарии
Другие жалобы на производителей



В книгу рецептов