Жалоба на магазин Эльдорадо

Жалоба на магазин
Дата выпуска:

Покупала телефон в эльдорадо 4 мая 16 года, спустя 2 месяца телефон перестал включаться. Обратилась по гарантии в этот магазин, сотрудники при мне его пытались отремонтировать, но не получилось, оформили в сервисный центр (по гарантии). Через 45 дней пришел акт об отказе в гарантии (сослались на то, что я его уронила в воду, хотя я его туда не роняла). Посоветовали обратиться по страховке (была оформлена там же- втб страхование). Отвезла его туда, через несколько дней мне вернули телефон и выдали акт о том, что и в страховке отказано, так как после эл дорадо там стало нехватать конструтивные элементы и был несанкционированное вскрыте (если бы хватал этих элементов и он не был бы вскрыт, то по страховке мне бы его отремантировали). Возмутившись данным фактом, я написала претензию на магазин. Каждый день я звоню и уточняю решение, но уже без 5 дней месяц они меня кормят завтраками, но вчера мне на почту было выслано решение, датированное задним числом (фальсификация документов). Я им сообщила об этом, но опять же - решения нет!!! Некоторое время назад они опять подключили страховую компанию (я им выслала дркументы - решение опять ждать 10-15 дней). В общем эльдорадо виновно в том, что мне не отремонтировали телефон по страховке. Решение моего вопроса занимает уже 2 месяца и я очень возмущена! Что мне делать? Куда обратиться? Помогите, пожалуйста!!!



Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов