Электрочайник

Жалоба на магазин
Дата выпуска:

21.08.2016 моя дочь купила чайник REDMOND RK-G178 (пластмасса, стекло) серийный номер 0681105605051, в магазине на ул. Пражская, 48/50 . в Санкт-Петербурге .При покупке имелся сильный запах пластмассы, но продавец заверил, что после пары - тройки кипячений этот запах уйдет. Воду кипятили неоднократно, чайник прекрасно с этим справляется, но воду эту пить невозможно. Сильный химический запах и привкус пластика присутствуют в воде, пользоваться таким чайником просто нереально, а пить эту воду смерти подобно. 26.08.2016 дочь пошла в магазин с просьбой вернуть ей деньги или обменять ей товар ненадлежащего качества (а присутствие в электрочайнике стойкого постороннего запаха свидетельствует о его ненадлежащем качестве). Она написала заявление, чайник забрали на экспертизу на 20 дней, в экспертизе написано: Чайник исправен. Заводской дефект - не выявлено, нарушение правил эксплуатации - не выявлено, другая причина - ПОДТВЕРЖДЕНО. В магазине категорически отказываются вернуть деньги или поменять на другой чайник ( говорят у них все чайники ТАКИЕ, то есть с запахом)! Но ведь претензия была не к техническому состоянию чайника, а к некачественной пластмассе, вызывающей химический запах.  Продавцы неприкрыто хамят, говорят идите куда хотите и подавайте хоть куда. Подскажите пожалуйста, что делать? 




Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов