сушилка для овощей и фруктов

Жалоба на магазин
Дата выпуска:

21.08.2016 года в магазине "Аксон" города Костромы купила электрическую сушилку для овощей. Попробовала сушить грибы. Оказалось, что сушка происходит неравномерно, часть грибов подгорела. Через 3 дня я решила её вернуть в магазин. Честно рассказала о причинах возврата.Не взяли. Назвали несколько причин: сушилкой пользовались, сушилка относится к электротоварам  особой сложности и возврату не подлежит.Я написала претензию, ответ через 14 дней я не получила, сходила за ответом сама. Это был отказ с перечислением тех же причин. И в ответе было написано, что я могла бы её обменять на другую в течение 14 дней(но ни разу не сказали мне об этом, пока я к ним ходила). Общение с продавцами оставило неприятный осадок : цитируют какие-то Правила , распечатанные на отдельных листах, невозмутимо заявляют:"Денег вы всё равно не получите", уверяют,что взяли бы обратно сушилку, если бы я ею не пользовалась... Неужели они правы? Я пенсионерка, 3000 рублей для меня - сумма немаленькая. Подскажите, пожалуйста, как поступить. Видела неоднократно ваши сюжеты с подобными ситуациями. Заранее благодарна.



Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов