Покупка и установка металлической двери

Жалоба на магазин
Дата выпуска:

В прошлом году, в августе, купила в магазине Двери центр, что в Жулебино металлические двери. Заказала с установкой. При выборе двери руководствовалась мнением консультантов в магазине. За период пользования дверь поменяла цвет, проржавели накладные детали и петли. Одна петля поломалась и теперь рвёт дверь. После двух обращений выяснилось, что дверь не должна эксплуатироваться в уличных условиях согласно ГОСТу на двери Алеко Прима. Выходит меня в магазине ввели в заблуждение и на сайте эти двери опозиционировались как лучшие двери в дом, при чем отдельно выделяются двери в квартиру, не было указаний на место и температурный режим эксплуатации. После указания на данный факт продавец изменил информацию на сайте. Устанавливали сотрудники сервисного центра магазина  и, тоже, не обратили моё внимание на невозможность эксплуатации в данных условиях двери. Продавец игнорирует данный факт. Ждала, что приедут посмотрят. Нет.  На последнюю, вторую, претензию прислал руководство по эксплуатации двери и предложил сделать экспертизу за мой счёт. Помогите, пожалуйста, установить справедливость. На мой взгляд здесь введение в заблуждение с целью продать дверь не подходящую по запросу. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги. Не хочу обращаться в суд. Нет на это ни сил ни времени.  Я с удовольствием стану участницей вашей программы. 



Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов