СЦ не исполняет свои обязательства – отзывы

Жалоба на услугу
Дата выпуска:

20.07.2016 г. я сдала на ремонт не гарантийный работающий телефон для устранения недостатков, а именно было треснутое стекло дисплея. По словам работников сервисного центра "Аpple Service 58" в г.Пенза стекло на данной модели телефона не меняется, а требуется замена дисплейного модуля, на что я и согласилась. Срок сдачи ремонта оиждался 21.07.2016 г. Вначале сентября они мне позвонили и сказали, что телефон ремонтировать отказываются, по причине внесения производителем контрукторских изменений в дисплейные модули последней ревизии и отсутствием запчастей и возвращали мне телефон в нерабочем состоянии, на что я возмутилась и не стала его забирать, а оставила для дальнейшего ремонта. В итоге телефон отремонтировали 23.09.2016 г. В связи с чем, я написала претензию(прилагаю) на СЦ с требованием выплаты неустойки в размере 1600 р. (оговоренная сумма ремонта 2500 т.р.) на что работники СЦ мне отказали и подписывать претензию не стали. Я отправила ее по почте, но боюсь они просто не придут на почту за письмом... Я в любом случае смогу обратиться в суд для возмещения убытков, даже если письмо ими не будет получено? Телефон остался в СЦ по сей день. Кроме того, при сдаче телефона в ремонт было огорено сотрудниками, что информация с телефона не будет потеряна и дала флешку ( на всякий случай, чтобы скопировали всю информацию...которая очень ценна для меня), однако они все отформатировали и ничего мне не скопировали, телефон пустой. В этом отношении я с них могу еще что-то требовать? В какие инстанции я еще на них могу пожаловаться...у них неоформленные лица сидят на ресепшене...в трудовую или куда еще? чтобы они тоже теперь понервничали. Буду благодарна за ответ.



Комментарии
Другие жалобы на услуги
Конкурс
Журнал
Футболки