СЦ не исполняет свои обязательства

Жалоба на услугу
Дата выпуска:

20.07.2016 г. я сдала на ремонт не гарантийный работающий телефон для устранения недостатков, а именно было треснутое стекло дисплея. По словам работников сервисного центра "Аpple Service 58" в г.Пенза стекло на данной модели телефона не меняется, а требуется замена дисплейного модуля, на что я и согласилась. Срок сдачи ремонта оиждался 21.07.2016 г. Вначале сентября они мне позвонили и сказали, что телефон ремонтировать отказываются, по причине внесения производителем контрукторских изменений в дисплейные модули последней ревизии и отсутствием запчастей и возвращали мне телефон в нерабочем состоянии, на что я возмутилась и не стала его забирать, а оставила для дальнейшего ремонта. В итоге телефон отремонтировали 23.09.2016 г. В связи с чем, я написала претензию(прилагаю) на СЦ с требованием выплаты неустойки в размере 1600 р. (оговоренная сумма ремонта 2500 т.р.) на что работники СЦ мне отказали и подписывать претензию не стали. Я отправила ее по почте, но боюсь они просто не придут на почту за письмом... Я в любом случае смогу обратиться в суд для возмещения убытков, даже если письмо ими не будет получено? Телефон остался в СЦ по сей день. Кроме того, при сдаче телефона в ремонт было огорено сотрудниками, что информация с телефона не будет потеряна и дала флешку ( на всякий случай, чтобы скопировали всю информацию...которая очень ценна для меня), однако они все отформатировали и ничего мне не скопировали, телефон пустой. В этом отношении я с них могу еще что-то требовать? В какие инстанции я еще на них могу пожаловаться...у них неоформленные лица сидят на ресепшене...в трудовую или куда еще? чтобы они тоже теперь понервничали. Буду благодарна за ответ.



Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов