^ Наверх

Некачественная бытовая электроника – отзывы

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:

В апреле 2016 года приобрела в магазине бытовой техники "Эльдорадо" сотовый телефон Iphone 5S. Пропользовавшись в течение 4 месяцев, аппарат перестал видеть мобильную сеть. 31.08.16 я сдала аппарат на ремонт в "Эльдорадо" с заявленным дефектом: не видит мобильную сеть.

26.09.16 прийдя в магазин, чтобы забрать телефон с ремонта, консультант обьяснила мне, что телефон не был отремонтирован(отказ в гарантии). Причина отказа: несоответствие серийного номера аппарата серийному номеру на наклейке внутри аппарата. В процессе пользования на протяжении 4 месяцев телефон никаким ремонтам и воздействиям не подвергался. На вопрос: как такое могло произойти? Консультанты ответить не могут.

В этот же день мной было написано заявление с претензией по поводу телефона. Консультанты уверяют, что моя претензия скорее всего будет отклонена. 

В итоге телефон так и не отремонтирован.

Очень прошу помочь в решении данной проблемы, т.к. первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией.



Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары
Журнал
Футболки