Магазин торгует восстановленными телефонами

Жалоба на магазин
Дата выпуска:

Добрый день!
Приобрел через сервис wikimart в подарок беременной жене на годовщину Телефон Apple Iphone 6 64 Silver. Менеджер викимарт оформлял заказ по телефону, поэтому выбор поставщика осуществлял сам менеджер и заказ был доставлен из магазина mobi-plaza.ru, реквизиты: ООО "АМАЛФЕЯ" ИНН/КПП 7734377035/773401001, контактный телефон 8(495) 295-20-98.
Юр.адрес: 123458, г. Москва, ул. Маршала Прошлякова, д.9, стр.4.
(товарный чек №120017 от 29.06.2016, IMEI 354403061161855).
Аппарат стал вести себя неадекватно, периодически,при запуске каких либо приложений моргал дисплей, аппарат мог сам по себе отключиться а через некоторое время включиться и т.д.
При звонке в магазин, был направлен в их сервисный центр на диагностику.
06.09.2016 отнес телефон на диагностику в сервисный центр "Element" (квитанция № Б24978) с описанием всех проблем, которые я описал выше.
08.09.2016 получил заключение сервисного центра № Б24978- Заявленный дефект не обнаружен.
13.09.2016 Отнёс телефон на независимою экспертизу (экспертизу готов предоставить). Экспертиза показала, что телефон восстановленный, что он был активирован за год до покупки мной, что в нем стоят незаводские пломбы, что свидетельствует о предпродажном ремонте данного телефона с использованием неоригинальных запчастей, при этом следов механического повреждения от послепродажной эксплуатации или попадания влаги нет, внешне в идеальном состоянии.
В связи с вышеизложенным и на основании независимой экспертизы, и в соответствии с п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей обратился в магазин mobiplaza с требованием вернуть мне денежные ср-ва уплаченные за данный товар, и компенсировать затраты на экспертизу в размере 5000р.
В магазине сослались на то, что они производят обмен/возврат только в течении 7 дней после покупки, то что продан товар ненадлежащего качества и есть заключение независимой экспертизы, их не интересует.

Просьба помочь решить данную ситуацию с магазином, который торгует некачественным/отремонтированным товаром под видом нового или разъяснить какие возможны дальнейшие действия с моей стороны. 



Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов