Nikon отказывается заменить некачественный фотоаппарат

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Добрый день. Жаль, что приходится к Вам обращаться, но спасибо за передачу. Приобрела фотоаппарат Nikon D7000 в крупной сети магазинов(foto.ru). Через 2 месяца в нем обнаружился дефект. Отнесла в СЦ для ремонта по гарантии - мне отказали сославшись на то что это мех. поврежждение. Я была уверена что это не так и отдала его в независимую экспертизу, которая подтвердила производственный брак, причем более серьезный чем я думала изначально. Поэтому решила не чинить фотоаппарат, а поменять в магазине на такой же новый. Написала заявление. Магазин захотел провести свою экспертизу(??). Отдала им фотоаппарат, гарантийный талон, все коробочки и проводки. Через 20 дней они позвонили и сообщили что это поверждение внесено при чистке матрицы (которую я НЕ делала и что НЕ совпадает с результатом их же первой экспертизы) и менять они ничего не будут, а моя независимая экспертиза это филькина грамота. Планирую подавать в суд, но хочется наказать их используя СМИ тоже. Ведь плохая реклама тоже реклама! Заранее спасибо. Анна

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов