^ Наверх

Гарантия НЕкачества – отзывы

Жалоба на услугу
Дата выпуска:

В январе 2016 года в магазине М.Видео (Свердловская область, г.Ревда)  я преобрела смартфон. Буквально через месяц использования телефон самопроизвольно стал выключаться (при полном заряде батареи). В марте месяце при очередном отключении смартфона я так и не смогла его включить. Отнесла телефон в магазин, сдала в ремонт по гарантии. По результату проверки мне пришел ответ, якобы заявленные деффекты выявленны не были, телефон в порядке. Далее в сентябре ситуация повторилась. Ответ из сервесного центра пришел аналогичный. При моей просьбе сделать обмен товара или вернуть деньги, работники магазина заявили, что раз деффект не обнаружен, значит с телефоном все в порядке и замену/возврат денег они произвести не могут. То есть по их словам я приношу им в ремонт совершенно исправный аппарат.
Срок гарантии на смартфон заканчивается в январе месяце, а значит, что в дальнейшем я буду ремонтировать телефон за свой счет.
Очень прошу вашу программу разобраться в данной ситуации!!! Не хочется терять потраченные деньги, ведь аппарат не дешевый...(



Комментарии
Другие жалобы на услуги
Журнал
Футболки