Интернет-магазин Beatsbeats.ru/ Отказ в гарантийном ремонте некачественных наушников

Жалоба на магазин
Дата выпуска:

Добрый день!

28.05.2016г. в интернет-магазине Beatsbeats.ru мы приобрели двое наушников (чек, фото товара и гарантийный чек прилагается). наушники не эксплуатировались, были использованы 2-3 раза. В августе мы заметили что наушники не работают, после этого мы обратились к продавцу. В сервисном центре попросили отправить фото чека, коробки, товара на электронный адрес beatsaudio.service@gmail.com- и сообщили что через 7 рабочих дней с нами свяжутся. После этого нас стали кормить завтраками - кроме того что с нами свяжутся и наш вопрос решается - информации не давали. после упорных усилий получить ответ о ремонте наших наушников - в один из наших звонков 19 сентября (с нами так ниразу никто и не связался) нам сообщили что руководство магазина приняло решение что наушники это технически сложный товар и принимать на гарантийный ремонт они их не будут. Они даже не смотрели товар и не уточняли суть проблемы, то что мы приобрели их в конце мая не говорит о том, что мы их использовали... Товар практически не эксплуатировался, все условия принятия на гарантийное обслуживание соблюдены.  

Мы так же оставили отзыв о приобретенном товаре на сайте этого магазина - наш отзыв так и не разместили, можно наблюдать только положительные отзывы...



Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов