Телефон

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:

8.0702019 я купила телефон  ZTE  в евросети. на нем  садилась батарейка  беквально за несколько часов( при чем он лежал бездейственно) продавец сказал, что нужно отключить на нем все функции( поворот экрана, громкий звук, звук клавиатуры и т.д.) зачем все эти функции, если их необходимо выключать? Но это не помогло!13.07 я принела его в магазин и сообщила о проблеме, его забрали на экпертизу. И сказали что ответ на нее( через 10 дней) придет по указанному мной адресу! Ответа не поступило. Я пришла снова в евросеть 4.08 и там мне сказали, что недостатков не обнаружено! И тогда продавец Максим Орлов поставил в этот ZTE телефон мои сим карты и флешку и стал его включать... телефон запросил установить язык, и далее никаких действий не последовало. На вопрос мой что делать? продавец предложил мне написать претензию. Я написала о том , что тел не запускается. Мне прислали ответ : вы обратились с заявлением о неисправности БЫСТРО САДИТСЯ БАТАРЕЯ .В результате проверки никаких нестатков нет и восстановлен к заводским настройкам.

Я была возмущена тем, что претензия у меня была по поводу того, что почемутелефон включается, а не запускается дальше? А они отвечают что он исправет.

Я написала еще одну претензию , что меня не устраивает ваш ответ на то что он исправен, так почему я его дальше то запустить не могу? 

Пришел ответ и на эту претензию тот де самый, что телефон исправен!

Продавцы начали говорить мне о том, что вы должны в этот тел ввести все данные Google, естественно я их не помню, да и почему мне дает такой ответ продавец, а не  те люди, которым я пишу претензию? И если вы восстановили заводские настройки, то почему он все ровно тогда сохранил старые? Тел 4.10 я забрала, но чек от покупки тел мне не вернули,и он так и не включается. Так же после установки языка далее он не запускается. Прошу вас мне помочь, или хотябы по советовать что можно сделать с этим?

спасибо



Комментарии
1
Алина
08 ноя, 2016
Необходимо смотреть гарантию телефона, и если он неисправен писать заявление на возврат
https://zakupka.tv/advice_view_id1612 
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов