Комплект постельного белья из Интернет- магазина Dolche-nochi.ru

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:

04.10.2016 г. я купила комплект постельного белья КПБ "MENCY" Евро R037 из раздела "Распродажа" по цене 1690 рублей, старая цена 4790 рублей. Открыв дома приобретённый комплект я увидела торчащие по всему периметру изделий длинные нитки и неровные швы. Сами наволочки, простынь и пододеяльник  были очень мятыми, т.е. открывали и перепродавали его много раз. В связи с тем, что меня не устроило качество приобретённого товара,  06.10.2016 г. я связалась с менеджером компании с вопросом о возврате. На что мне сразу сказали, что никакого возврата не будет, так как купила из раздела распродажа. Я попросила менеджера сослаться на норму закона на основании которого мне отказывают в возврате, на что мне просто нахамили. Предложили заполнить форму на сайте "возврат товара". Я это сделала и получила следующий ответ:  Елена Добрый день!
1.Все описание соответствует реальности! На сайте заявлено, что декоративная часть - сатин, внутренняя - полисатин, расцветка может отличаться. (Факт обмана потребителя отсутствует.)
2.Качество пошива - мы не описываем что идеально так как продукция Mency "эконом" класса.
3.Сильно мятый????? Мы не должны отглаживать постельное белье после поступления из фабрики.(покупка КПБ предусматривает стирку перед его использованием)
4. Упаковка вскрывалась и не более, постельное белье не доставалось и не использовалось, полностью запечатанные КПБ в других разделах, Ваш товар из раздела РАСПРОДАЖА это уценённые товары. Но все новые!!!!
5. В нашем разделе условия и соглашения все расписано при заказе в нашем интернет-магазине Вы даёте согласие на наши условия и соглашения. Пункт 3.7. Товары из раздела "Распродажа" проверены на отсутствие брака и возврату, и обмену не подлежат. Мы не основываемся на какой то закон так как это уцененный товар и мы вправе устанавливать свои условия соглашения.
В связи с вышеперечисленным- в возврате и обмене Вам отказано. 

С Уважением, интернет-магазин домашнего текстиля "Дольче Ночи"!
тел. +7(495)773-55-50
www.dolce-nochi.ru               Стоит ли отстаивать возврат товара плохого качества?



Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов