Евросеть снова отличилась

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:

Некоторое время назад мы написали жалобу в Евросеть с просьбой вернуть деньги за отвратительно работающий телефон. Жалоба была написана после ТРЕТЬЕГО РЕМОНТА в течение гарантийного срока.

Недостатки:

1. он самостоятельно копирует ( несколько десятков одинаковых) или удаляет контакты из телефонной книги

2. самостоятельно устанавливает приложения

3. отвратительно работает отклик экрана.

4. Экран гаснет спустя несколько секунд, хотя в настройках указано более 10 минут.

Нам пришел ответ из Евросети. Что заявленные недостатки не обнаружены и денег они не вернут. Интересно, как они это проверяли? Мы это выявляли не за один день. А в процессе работы.

Мы включили полученный с третьего(!) ремонта телефон.
Попытались начать на нем работать- поставить VIBER
И экран сразу перестал работать вообще. И это спустя 5 минут с начала работы на нем.

В доказательство есть ВИДЕО безуспешных попыток!!!!!!!!!!!!!Куда выслать?

Я только на днях смотрела контрольную закупку.. И там тоже была проблема с товаром из Евросети.
И только когда приехали со сьемочной группой первого канала в офис головной, к какой-то даме, которая принимает решения о возврате средств за испорченный товар, деньги сразу вернули. ДУмаю, в нашем случае тоже надо куда-то обращаться. МИНУС_ вы в Тульской области, в Новомосковске. Но если надо, я из принципа приеду в Москву.Чтоб дойти до головного офиса с вами. Либо подскажите, куда обращаться.



ЦИТАТА моей предыдущей заявки (отправлено в обратную связь Евросети  20.09) . НА КОТОРУЮ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ:

Ваше обращение принято!
Город
Тула

Имя
Elena

Электронная почта
desired@bk.ru

Телефон
+79101647158

Сообщение
Мечтаем получить деньги за неработающий телефон Fly FS501 red!!!

12.09 написали претензию (после 2х ремонтов за полгода) от имени Шаховой Р.Ф. Обещали в течение 3х дней дать ответ и ничего не происходит.
дата покупки 15.04.16. Новомосковск. За это время третий раз принесли телефон и хотим уже сдать его назад! Ибо он совершенно криво работает. Это мучение одно.
Зачем вы закупаете такую ерунду?

Imei1 352418074899285
Imei2 352418074899293



Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов