Не возвращают телефон и не расторгают договор купли-продажи.

Жалоба на услугу
Дата выпуска:

Доброго времени суток. В октябре 01.10.2015 года в одном из офисов Билайн был куплен мобильный телефон. До окончания гарантийного срока телефон перестал работать, не включался. 18.07.2016 года аппарат был сдан на гарантийный ремонт в том же офисе, где был куплен. В договоре от 18.07.2016  прописано, что срок ремонта может составить 45 дней. В оговоренный срок телефон не вернули.18 сентября 2016 года мною была составлена претензия, в которой  я просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги. Сегодня 9 октября, ответа на претензию до сих пор нет.Неоднократно  звонила в службу поддержки, мне отвечают, что претензия обрабатывается. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации,т.к. все сроки гарантийного ремонта и сроки ответа на претензию вышли.



Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов