Претензия в ЗАО "Связной Логистика"

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
19.08.2012 г. Мной, был приобретен в рассрочку мобильный телефон, SAMSUNG N7000 Galaxy Note , в офисе ЗАО «Связной Логистика» находящимся по адресу : г. Химки, Юбилейный проспект,д.66Б. В процессе эксплуатации были выявлены дефекты телефона, такие как зависание в приложениях, при совершении входящих и исходящих звонков, а так же периодическое отсутствие сети. В связи с чем, телефон был сдан, в вышеуказанное отделение для отправки на проверку качества, в сервисный центр, в полной комплектации : аппарат с защитной пленкой на дисплее, стилус, наушники, зарядное устройство, коробка. Корпус телефона был в идеальном состоянии. 23.10.2012 года, телефон был возвращен мне с экспертизы. Заключение: Повреждение жидкостью ,и снят с гарантийного обслуживания. Согласно заключения ,телефон был протестирован и осмотрен инженером по ремонту, г-ном Васильевым. На основании осмотра было сделано вышеуказанное заключение, с чем я категорически не согласна, так как телефон эксплуатировался с особой аккуратностью (защитная пленка, бампер) и попадание жидкости было исключено. Более того ,телефон был возвращен без защитной пленки, со следами сколов в области корпуса и в не исправном состоянии(исчез из настроек оператор связи МТС, не регистрируются sim-карты оператора МТС). После проведенной экспертизы, пользоваться телефоном я не имею возможности. Отдала новый аппарат, а получила испорченный.В связи с вышеизложенным потребовала расторгнуть договор купли-продажи телефона Samsung N7000 Galaxy Note и вернуть мне денежные средства .На что получила отказ. Помогите разобраться в ситуации!!!!!!!!!Плачу кредит , а пользоваться телефоном не могу. Прочитала 162 подобных жалобы на сайте Связного и мягко говоря сильно удивилась, что людей наглым образом обманывают и никому нет до этого дела!!!!!!! Надежда на Вас!!!!! Заранее благодарна. С уважением, Силина Майя.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов